Послепродажное обслуживание
Послепродажное обслуживание
Все товары, приобретенные в Roselle Jewelry, сопровождаются послепродажным обслуживанием:
Регулировка плотности колец, браслетов и браслетов-манжет от Roselle Jewelry не считается производственным дефектом. Пожалуйста, избегайте воздействия агрессивных химических веществ или суровых условий на изделия Roselle Jewelry. Хотя серебряные украшения покрыты шестью слоями платины для защиты от окисления, воздействие агрессивных химических веществ или суровых условий может изменить внешний вид ваших изделий Roselle Jewelry. Такие химические вещества включают, но не ограничиваются, жидкие полироли, бассейны, горячие источники и спа.
Пожалуйста, сохраняйте ваш чек в качестве доказательства покупки. Стандартный гарантийный срок составляет 1 (один) год с даты покупки, за исключением жемчужных украшений, деревянных украшений, изделий из кожи и плетеных шнуров, для которых гарантийный срок составляет 30 (тридцать) дней с даты покупки.
Обычный износ, неправильное использование, изменение цвета и потеря камней (основных камней) не покрываются гарантией.
Набор для ухода за украшениями Roselle Jewelry не покрывается гарантией и не подлежит возврату или обмену.
Roselle Jewelry предоставляет комплексную гарантию качества, предлагая бесплатные услуги по повторной установке и ремонту в случае потери камней или производственных дефектов в течение 30 (тридцати) дней с даты покупки.
Гарантия не включает замену утерянных изделий.
Для полировки или замены камней (не связанных с производственными дефектами) Roselle Jewelry может потребовать от клиентов покрыть дополнительные расходы на ручную обработку и обслуживание.
В случае любых споров Roselle Jewelry оставляет за собой право на окончательное решение.
Форс-мажор
Roselle Jewelry не несет ответственности перед пользователями или третьими сторонами за невозможность предоставления запрашиваемых услуг по причинам форс-мажора (включая стихийные бедствия, пожары, наводнения, несчастные случаи, беспорядки, войны, правительственные постановления, забастовки или любые обстоятельства, находящиеся вне контроля Roselle Jewelry).